DATA & PRIVACY
提交之前，先看清这些信息会待多久
在月博登录中心提交工单、写信或切换区域时，多数人只关心一件事：会不会被反复打扰。 下面把表单里留下的每一项、用来做什么、保存多久、怎么撤回，用短句讲明白，你填之前就能判断。
我们会留下哪些信息
只留处理你这件事用得到的部分。每一项都对应一个具体动作，填不全也能先提交。
你在工单或反馈表单里主动填写，用来把处理结果送回给你。只填邮箱也能收到回复。
你写下的现象和期望结果，帮助判断是入口找不到、区域切换没反应，还是页面显示不对。
你访问时所在的栏目名与页面地址，用来在同样的位置复现一次，确认问题出在哪一栏。
用的是平板、手机还是电脑，屏幕大致多大。平板与电脑内容同源，显示差异多半从这里先看。
记录先后顺序，排队时能回溯进度，也方便你在后续来信里指明是哪一次提交。
这些信息花在什么地方
全部用途集中在三件事上：把你的问题接住、把问题定位到具体入口、处理完回来跟你说一声。
按提交顺序分派给对应栏目，由同一个客服组统一回复，不会转手到不同人那里重问一遍。
结合页面路径和设备信息走一遍你的访问过程，找出失效的那条入口，并在巡检时补上替代项。
处理完会回信确认是否解决。你回复不再需要跟进，我们就此关闭这条工单。
不做电话营销、不推送推广短信，也不把这些信息交给第三方用于广告投放。
浏览器里记着什么
一些细小的偏好存在你自己的浏览器里，目的是下次打开时少点几下，不涉及身份识别。
记住你把哪一组入口收起来了。下次打开保持你习惯的样子，不用重新展开。
记住你上次翻到的更新批次，接着看时不用从头翻，每周三发布新一批后仍然有效。
关掉本周批次提示条后，短期内不再重复出现，避免每次进站都被同一条打断。
在浏览器设置的站点数据里清除即可，或用无痕窗口访问。清除后偏好回到初始状态，入口照常可用。
留多久，怎么删掉
留存时间按用途分别设定，到的就清，不需要理由。
处理完成后保留 24 个月，用于追溯同类问题再次出现的情况；到期统一清除，不再单独通知。
只存在你的浏览器里，我们这边不留副本。清掉站点数据，它就跟没出现过一样。
写信到 info@portal-yuebo.com.cn，标题写“删除请求”，注明提交时用的邮箱或工单内容，我们照办并在工作日 10:00–18:00 内回信确认。
你可以提的三件事
查询、更正、删除，都可以直接提，不必解释原因。
想知道我们这里留了哪些与你有关的信息，来信说明提交时用的邮箱，回信里会逐项列出。
邮箱写错或描述有误，回信给出正确内容即可，我们更新记录后按新内容回复。
不再需要处理时提出，删除后此前的受理记录一并消失，无法恢复。
统一走客服邮箱；已经提交过工单的，也可以在原工单里补充说明，我们会接到同一条记录上。
这份说明什么时候会改
受理渠道、保存方式或请求流程有变化时，本页同步改写，改完的内容跟着当周更新一起发布。
涉及保存期限、删除方式和使用目的这几类实质内容的调整，会在这里写清楚，不做静默修改。
每个页面页脚都有固定入口，随时可以回来查看；首页顶部的批次提示条会带出当周更新条数。